大家看到这个标题可能觉得很别扭，威客平台如何让客户省心不是平台应该做的吗，其实不是，很多客户其实对威客平台的服务是不满意的，为什么会出现这种情况，主要的原因有两点。第一，客户对于服务方的要求太高，服务方不会做超出预算以外的工作；第二，威客网站一般都是个人在上面接单，所以时间把控上很难满足客户的需求，那怎么威客平台应该做到什么程度才能真正解决这些问题呢？我觉得引用芽叶云的五个字可以来概括。

第一：挖精准需求
资深技术人员客户前期的沟通，梳理并确定项目需求，这样就像我们在公司里有产品经理牵线一样，让双方的信息是对称的。

第二：挤报价水分
真是评估工作量及报价，给顾客价格范围参考，有可能客户不知道他这个项目需要多少经费，但是又不能让服务方随便报价，那平台给一个合理的价格很重要。

第三：筛专业人才
海量注册工程师，平台按项目需求精准匹配技术能力，这样对于客户来讲我出的钱能保证我找到合适的专业人才来实施，省去自己去筛人才的难度。

第四：保双方诚信
平台作为中间人，监管、仲裁，并提供款项代管担保，如果有一方违约会有平台来平衡中间的矛盾，省的双方扯皮。

第五：督项目质量
实力雄厚的技术团队兜底，开发者解决不了问题由平台来善后，如果说平台找的技术团队也不能满足客户的需求，那就由平台的技术人员来继续跟踪服务，直到客户满意为止。

如果平台能把这五方面都做到，那对于双方来讲也就不存在互相不信任的问题了。